주식회사 피처링(이하 ‘회사’)는 정보통신서비스 제공자로서 개인정보의 수집∙이용 및 제공 등에 관하여 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 관련 법령에 따른 정보주체의 권리를 보장하고 있습니다. 회사는  「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리 및 보호에 관한 절차와 기준을 안내하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 피처링 서비스(이하 ‘서비스’)에 적용됩니다.

개인정보 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원 가입 및 계정 관리
    1. 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증
    2. 회원 자격 유지∙관리 및 사업자 회원 인증
    3. 서비스 부정이용 방지, 비인가 사용 방지
    4. 각종 고지∙통지 및 서비스 이용약관 위반 회원에 대한 제재 조치
  2. 서비스 제공 및 운영
    1. 피처링 솔루션(SaaS) 및 크롬 익스텐션 기능 등 핵심 서비스 제공
    2. 인플루언서 마케팅 분석 데이터, 통계 지표 및 리포트 생성·제공
    3. 유료 서비스 이용에 따른 요금 결제, 과금, 정산 및 청구서 발송
    4. 계약서, 청구서 발송 및 맞춤형 콘텐츠 제공
  3. 고객 고충 처리
    1. 민원인의 신원 확인, 민원 사항(문의, 장애 접수 등) 확인
    2. 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존
  4. 신규 서비스 개발 및 마케팅∙광고에의 활용
    1. 서비스 개선, 신규 기능 개발 및 인공지능(AI) 모델 학습을 위한 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 또는 익명 처리된 데이터 활용
    2. 인구통계학적 특성 및 서비스 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석
    3. 이벤트 참여 기회 제공, 신규 기능 안내, 광고성 정보 제공 등 프로모션 목적 (※ 단, 마케팅 및 광고 목적의 경우 이용자가 '마케팅 정보 수신'에 별도로 동의한 경우에만 처리)
  5. 공개된 인플루언서 정보의 분석 및 통계(공개 정보의 처리)
    1. SNS 플랫폼 등 인터넷상에 정당하게 공개된 인플루언서의 프로필, 게시물, 통계 데이터를 수집 및 분석하여 마케팅 지표(영향력, 반응률 등) 리포트 제공

수집 항목

구분 이용 목적 수집 항목 보유 기간
회원 (필수) 회원 가입 및 계정 관리, 본인 식별, 고객 상담, 공지사항 전달 기본 인적 사항 및 연락처: 이메일(아이디), 비밀번호(단방향 암호화 저장), 이름, 휴대전화 번호

소속 및 직무 정보: 산업군, 회사명, 회사 유형, 회사 규모, 부서명, 직급, 사업자등록번호 | 회원 탈퇴 시까지 (※ 단, 부정이용 방지를 위해 탈퇴일로부터 3개월간 보관 후 파기) | | 사업자 및 결제 | 요금 결제 및 세금계산서 발행 | 사업자 정보, 계좌 정보 | 요금 결제 및 정산 완료 시까지 (※ 단, 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 대금결제 기록은 5년간 보관) | | 서비스 및 대행 도입 문의 | 도입 문의 고객 식별, 상담 및 서비스 안내 | 회사명, 담당자명, 직급, 회사 규모, 연락처(전화번호, 이메일) | 상담 완료 시점으로부터 3년 보관 후 파기 | | 마케팅 (선택) | 신규 서비스 안내, 이벤트, 프로모션 등 광고성 정보 제공 | 이메일 | 회원 탈퇴 시 또는 마케팅 수신 동의 철회 시까지 | | 서비스 이용 (자동수집) | 보안, 통계 분석, 서비스 품질 개선, 부정이용 방지 | 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 접속 일시 및 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저 환경 등) | 회원 탈퇴 시까지 (※ 단, 접속기록은 통신비밀보호법에 따라 3개월 보관) | | 크롬 익스텐션 (자동수집) | 확장 프로그램을 통한 인플루언서 데이터 분석 및 편의 기능 제공 | 활성화된 탭의 URL, 확장 프로그램과 상호작용하는 대상 소셜 미디어 웹페이지 내 공개된 텍스트 및 화면 정보(분석 목적에 한함) | 회원 탈퇴 시까지 | | 공개 인플루언서 정보 | 인플루언서 마케팅 분석 서비스 제공, 데이터 분석 리포트 생성 (공개된 정보의 수집 및 처리 참조) | SNS 등 온라인에 공개된 프로필 정보(이름, 사진, 소개글), 공개된 게시물 정보, 공개된 통계 데이터(팔로워 등), 공개된 비즈니스 연락처 | 대상 플랫폼 내 공개 상태 유지 기간 또는 당사자의 삭제/분석 제외 요청 시 지체 없이 파기 |

수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
  2. 웹페이지, 서면 양식, 전화, 이메일, 고객센터 문의를 통한 수집
  3. 서비스 이용 과정에서 기기 정보, 접속 로그, 쿠키 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집
  4. 소셜 네트워크 서비스(SNS) 등 인터넷에 합법적으로 공개된 정보의 수집