주식회사 피처링(이하 '회사')는 정보통신서비스 제공자로서 개인정보의 수집∙이용 및 제공 등에 관하여 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 관련 법령에 따른 정보주체의 권리를 보장하고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리 및 보호에 관한 절차와 기준을 안내하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 피처링 서비스(이하 '서비스')에 적용됩니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
※ '(선택)' 표시 항목은 해당 기능을 이용하는 경우에만 수집되며, 이용하지 않는 경우 수집되지 않습니다. 선택 항목을 제공하지 않아도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
피처링 솔루션 이용을 위한 수집 항목
| 구분 | 이용 목적 | 수집 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원 (필수) | 회원 가입 및 계정 관리, 본인 식별, 고객 상담, 공지사항 전달 | 기본 인적 사항 및 연락처: 이메일(아이디), 비밀번호(단방향 암호화 저장), 이름, 휴대전화 번호 | |
| 소속 및 직무 정보: 산업군, 회사명, 회사 유형, 회사 규모, 부서명, 직급, 사업자등록번호 | 회원 탈퇴 시까지 (※ 단, 부정이용 방지를 위해 탈퇴일로부터 3개월간 보관 후 파기) | ||
| 사업자 및 결제 | 요금 결제 및 세금계산서 발행 | 사업자 정보, 계좌 정보 | 요금 결제 및 정산 완료 시까지 (※ 단, 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 대금결제 기록은 5년간 보관) |
| DM/이메일 발송 (선택) | 인플루언서 대상 인스타그램 DM·이메일 발송 및 답장 수신 기능 제공 | 발신 계정 정보: | |
| 인스타그램 아이디·비밀번호(암호화 저장)·2단계 인증 백업 코드(암호화 저장)·로그인 세션 정보·OAuth 토큰 | |||
| Gmail OAuth 토큰 | |||
| 이메일(SMTP) 주소·비밀번호(암호화 저장) | |||
| 발송·수신 데이터: DM·이메일 발송 내용, 수신자 답장 및 첨부 파일(암호화 저장) | 발신 계정 정보: 계정 연동 해제 또는 워크스페이스 삭제 시 지체 없이 파기 / 발송·수신 데이터: 마지막 발송·수신일로부터 3년 또는 워크스페이스 삭제 시 중 먼저 도래하는 시점에 파기 | ||
| 구글 스프레드시트 연동 (선택) | 이용자가 선택한 Google 스프레드시트 데이터를 캠페인 데이터로 가져오기(읽기 전용) | Google 계정 정보(이메일, 계정 식별자), OAuth 인증 토큰(암호화하여 저장), 이용자가 가져오기를 선택한 스프레드시트 내 데이터 | OAuth 연동 정보: 연동 해제 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기 / 가져온 스프레드시트 데이터: 캠페인 데이터의 일부로 회원 탈퇴 시까지 |
| AI 기능 (선택) | AI 어시스턴트(검색·분석 등) 기능 제공 | 이용자가 입력한 대화 내용 및 첨부 문서, 대화로부터 추출·생성된 이용자별 메모리 (개인정보 자동 마스킹 후 저장, 마스킹 전 원문 미보존) | 3년 보관 후 파기, 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기 |
| 서비스 이용 (자동수집) | 보안, 통계 분석, 서비스 품질 개선, 부정이용 방지 | 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 접속 일시 및 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저 환경 등) | 회원 탈퇴 시까지(※ 단, 접속기록은 통신비밀보호법에 따라 3개월 보관) |
| 크롬 익스텐션 (자동수집) | 확장 프로그램을 통한 인플루언서 데이터 분석 및 편의 기능 제공 | 활성화된 탭의 URL, 확장 프로그램과 상호작용하는 대상 소셜 미디어 웹페이지 내 공개된 텍스트 및 화면 정보(분석 목적에 한함) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 마케팅 (선택) | 신규 서비스 안내, 이벤트, 프로모션 등 광고성 정보 제공 | 이메일 | 회원 탈퇴 시 또는 마케팅 수신 동의 철회 시까지 |
| 공개 인플루언서 정보 | 인플루언서 마케팅 분석 서비스 제공, 데이터 분석 리포트 생성 (공개된 정보의 수집 및 처리 참조) | SNS 등 온라인에 공개된 프로필 정보(이름, 사진, 소개글), 공개된 게시물 정보, 공개된 통계 데이터(팔로워 등), 공개된 비즈니스 연락처 | 대상 플랫폼 내 공개 상태 유지 기간 또는 당사자의 삭제/분석 제외 요청 시 지체 없이 파기 |
마케팅 및 서비스 도입 문의를 위한 수집 항목 (별도 신청)
| 구분 | 수집 및 이용 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 서비스 및 대행 도입 문의 | 서비스 도입 및 대행 관련 상담, 견적 안내 및 고객 문의 응대 | 회사명, 담당자명, 직급, 회사 규모, 연락처(전화번호, 이메일) | 상담 완료 시점으로부터 3년 보관 후 파기 |
| 외부 마케팅 콘텐츠 | 피처링 제공 서비스 관련 안내, 이벤트 및 프로모션 홍보, 피처링 제작 마케팅 콘텐츠 배포 등 광고성 정보 제공 | 회사명, 담당자명, 직급, 회사 규모, 연락처(전화번호, 이메일) | 관련 서비스(웨비나·리포트 신청 등) 최종 이용일로부터 3년 보관 후 파기 |
| 외부 마케팅 콘텐츠 (선택) | 피처링 제공 서비스 관련 안내, 이벤트 및 프로모션 홍보, 피처링 제작 마케팅 콘텐츠 배포 등 광고성 정보 제공 | 연락처(전화번호, 이메일) | 마케팅 수신 동의 철회 시까지 |
| 뉴스레터 구독 | 피처링 뉴스레터 구독 신청자 대상 정기 뉴스레터 발송 | 회사명, 담당자명, 이메일 | 구독 철회 시까지 |
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.